Har bir firibgarlikda "aqlli odam" va qurbon bo'ladi. O‘tgan 365 kun ichida Xitoy iste’molchilar assotsiatsiyasi kuniga o‘rtacha 2000 tadan ortiq shikoyat bilan 760 000 dan ortiq shikoyatlarni qabul qildi. Ushbu maqolada biz mahsulot tajribasini ortda qoldirib, faqat bitta mavzuga e'tibor qaratamiz — nima uchun sizni aldanib qolgansiz.
Bu mavzu uchun eng chuqur tushunish tabiiyki, har bir firibgarlikda "aqlli odam"ning roli, shuning uchun muallif ko'plab QQ do'stlari orasidan raqamli do'konda diler bo'lgan bunday do'stini topdi. Yozishdan oldin men undan maslahat so'rashni rejalashtirganman.
Lao Yu - men ilgari bozorni boshqarganimda tanishgan diler, garchi mening fikrimcha, u oddiy dilerlik biznesida.
Men undan qancha odamni aldaganini ko‘rgansan, deb so‘raganimda, Lao Yu juda qo‘pollik bilan shunday dedi: “Ularni sanab bera olasizmi? Har kuni, har soat, yo kambag‘almi, yo ahmoqmi, yo kambag‘al va ahmoqmi”.
01/"Bechora"
Lao Yu ta'kidlagan birinchi sabab "kambag'al", asl so'zlari bilan: "Yakuniy tahlilda biz hali ham bizning joyimiz (muntazam dilerlar) qimmat deb o'ylaymiz va ular to'laydigan pul bilan biz, albatta, qila olmaymiz. Bu yerdan oling, agar siz narxni oshirmoqchi bo'lmasangiz, uni faqat tashqaridan olishingiz mumkin."
Bu borada ko‘p azob chekkanini, bozordan uzoq yillardan buyon uzoq yurganiga qaramay, gaplari orasida qandaydir g‘azab borligini sezaman. Elektron mahsulotlarni sotib olayotganda, biz birinchi navbatda byudjet oralig'ini aniqlaymiz. Aksariyat odamlarning fikriga ko'ra, eng yaxshi narsa eng yaxshi narsalarni sotib olish uchun eng kam pul sarflashdir, lekin aslida bu mumkin emasligini ham bilamiz.
Shunday qilib, agar siz haqiqatan ham bunday mentalitetga ega elektron mahsulotlarni sotib olsangiz, u haqiqatan ham muammolarga moyil. Ko'p do'stlarim mahsulotlarga ko'p pul sarflashni xohlamasligini aniqladim, lekin ular oxir-oqibat ahmoqlarni sotib olishadi.
Muallifning QQ guruhi bor va guruhdagi do'stlar ham vaqti-vaqti bilan maslahat uchun elektron mahsulotni sotib olishni xohlashadi. Misol uchun, yaqinda men naushnik olmoqchi bo'lgan odamni uchratdim va juda ko'p talablarni aytdim. Oxirgi marta byudjet haqida so‘raganimda, boshqa tomon 200 yuan sarflamoqchi bo‘ldi, nima deyishni bilmayman, faqat uni byudjetni oshirishga ko‘ndira olaman. “Foydakorlar” qo‘lida uni aldaydigan narsa chiqishiga shubha yo‘q.
"Kambag'al" so'ziga kelsak, bu mutlaq ma'noda emas, balki nisbiy ma'noda. Misol uchun, agar siz 25,{1}}budjeti 15,000 yuan bo‘lgan sifatli qurilma sotib olmoqchi bo‘lsangiz, sizni baribir “kambag‘al” deb atash mumkin. Tushunishning oddiy usuli shundaki, yaxshi mahsulotlarni arzon narxlarda sotib olish haqiqiy bo'lmaganda muammoga duch kelish juda oson va bu erda aldash ko'pincha sodir bo'ladi.
Lao Yu ham haddan tashqari misol keltirdi. Uning so‘zlariga ko‘ra, agar sizda pul taqchil bo‘lmasa va siz hamma narsani yirik brendlardan sotib olib, rasmiy veb-sayt yoki flagman do‘koniga kirib sarflasangiz, bunday narsaga albatta duch kelmaysiz. Misol bo'rttirilgan va haqiqatga to'g'ri kelmaydi, ammo faktik kuzatishlar shuni ko'rsatadiki, byudjetni haddan tashqari qisqartirish aldanish ehtimolini oshiradi.
02/"Ahmoq"
Xo'sh, etarli byudjet iste'mol tuzog'idan qochishi mumkinmi? Albatta yo'q, Lao Yu ta'biri bilan aytganda, "Kambag'al bo'lishdan tashqari, ahmoqlar ham bor". Albatta, bu yerda “ahmoq” IQ emas, bilimni nazarda tutadi. Axborot assimetriyasi elektron mahsulotlarni iste'mol qilishda aldanishning asosiy sababidir. "Tushunmaganingiz uchun sizni olib ketishlari mumkin", dedi Lao Yu.
Darhaqiqat, elektron mahsulotlarning o'zi texnologiya sohasiga tegishli va ma'lum kognitiv chegaralarga ega. Agar siz haqiqatan ham hech narsani bilmasangiz, sizni faqat savdogarlar boshqarishi mumkin. Elektron mahsulotlarni iste'mol qilish bo'yicha nizolarning aksariyat shikoyatchilari sotib olishdan oldin o'rganish uchun etarli mablag' sarflashni istamasligini aniqladik.
Albatta, biz iste'molchilarning ko'pchiligi elektron mahsulotlarni sotib olishdan oldin hech qanday uy vazifasini bajarmasligiga ishonamiz, ammo shunga qaramay, tuzoqlar hali ham mavjud. Biz yana ikkita keng tarqalgan modelni saraladik.
Birinchisi, brendni aniqlash bosqichida. Ko'pchilik elektron mahsulotlarni sotib olayotganda aniqlashi kerak bo'lgan birinchi narsa - bu qaysi brend va modelni tanlashdir. Ushbu bosqichda, agar siz ushbu turdagi mahsulot uchun asosiy baholash mezonlari nima ekanligini tushunmasangiz, siz yomon reklama kabi ma'lumotlarga ayniqsa zaif bo'lasiz. Kichik ne'matlar bilan birgalikda siz oxir-oqibat yomon brendni tanlaysiz va yomon reklamalarga aldanasiz.
Oddiy qilib aytganda, bu vaziyatda aldanib qolish - oldingi uy vazifasi etarli darajada bajarilmagan. Mahsulotlar toifasi haqida asosiy tushunchaga ega bo'lish uchun dastlabki o'rganish kamida bir yoki ikki kun davom etishi kerak deb hisoblaymiz.
Dastlabki uy vazifasining etarli emasligi yana bir muammoga, ya'ni tafsilotlarga qoqilishga olib kelishi mumkin. Ba'zi texnologik mahsulotlar katta texnik jihatlarda o'xshashdir, ammo haqiqiy farq tafsilotlarda yotadi, ularni chuqurroq tushunib bo'lmaydi. Men hali ham sizga ishonmayman, menimcha, siz uni aldab, ko‘proq pul sotmoqchisiz”.
Ikkinchisi - iste'mol bosqichida aldanish. Maqsadli brend va model allaqachon aniqlangan edi, ammo savdogar bilan yuzma-yuz uchrashish vaqti kelganida, u do'kon egasining turli so'zlaridan larzaga keldi va nihoyat, asl rejasidan voz kechib, o'g'ri kemasiga o'tirdi. foyda oluvchilar". O'ylaymanki, sizda bu vaziyatga haqiqatda duch kelishingiz uchun juda ko'p imkoniyatlar mavjud. Men buni o'zim uchratmadim va ba'zi do'stlarim bunga duch kelishdi. Muallif bir marta do'stlarim uchun o'rnatishlar ro'yxatini tuzdi, lekin mening do'stim "xiyonat qildi" va uy mahsulotlarini va menikini sotib oldi. Tavsiyalar juda xilma-xildir va natija tabiiy ravishda chuqurlashadi.
Bu haqda gapirar ekan, Lao Yu Qiqi shunday dedi: "Aslida, men umuman tushunmaganlar bilan uchrashdim va men ularni ro'yxat bilan sotib olgani keldim. U siz tavsiya qilgan boshqa narsani xohlamadi, lekin bunday odam emas. aldanish oson. Shunaqa. Eng osoni yarim ko‘ngildan boshlash, men buni ko‘p ko‘rganman, bu ahmoqlik”.
03/"mog'or"
Oxirida Lao Yu ham xo‘rsindi: “Aslida, ular kirib kelib biznikiga o‘xshagan oddiy do‘kon topib olishsa, aldovdan qutulib qolishlari mumkin edi”.
Darhaqiqat, har kimning iste'mol kanalini tanlagandagi vaziyati har xil. Agar omadingiz bo'lsa, ishonchli dilerni uchratasiz, omadingiz bo'lmasa, "qora do'kon"ga kirasiz, shuning uchun Lao Yuga o'rgatgani uchun minnatdorchilik bildirgandan so'ng, muallif yana bu savolga javob qo'shgan - mog'or.
Mog'or nima? Ochig'ini aytganda, bu omadsizlik. Ba'zan geografik va boshqa ob'ektiv sharoitlar cheklovlari tufayli rasmiy bozor shakllanmaydi va xaridorlar haqiqatan ham faqat omad uchun kurashishlari mumkin.
Birinchisi, kanal, bu qiyin holat. Ko'pgina shaharlarda hozirda yirik kompyuter shaharlari mavjud bo'lsa-da, elektron tijorat tarmog'i ham katta maydonni qamrab olgan bo'lsa-da, har doim bu shartlarga ega bo'lmagan ba'zi joylar mavjud, ayniqsa sotuvdan keyingi texnik xizmat ko'rsatish nuqtai nazaridan. Misol uchun, ba'zi to'rtinchi va beshinchi darajali shahar yoki shaharchalarda rasmiy elektron savdo markazlari ko'p emas, rasmiy savdo nuqtalari yo'qligi va elektron tijoratni tarqatishning o'z vaqtida yomonligi, shuning uchun mahalliy Ajam iste'molchilar faqat o'sha ishonchsiz kanallarga borishlari mumkin. Sotib olish va ta'mirlash, oxir-oqibat aldanib qolish imkoniyatidir.
Bu erda men parvarishlash haqida bir necha so'z aytaman. Texnik xizmat ko'rsatish chakana savdoga qaraganda ko'proq "qora quti" bozoridir. Rasmiy sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatilmagan joylarda iste'molchilar texnik xizmat ko'rsatishda omadga ishonishadi va omadsizlikka uchraganlar darhol aldanib qolishadi. , hech qanday noaniqliksiz.
Ikkinchidan, kulrang mahsulotlarni sotib olish uchun rasmiy kanal mavjud bo'lmagan yana bir vaziyat mavjud. Sizni aldanmaganingiz omaddir. Agar siz aldangan bo'lsangiz, sizga rasmiy munosabat yo'q. Bu boradagi odatiy misol - parallel o'yin konsollari bozori. Agar siz Nintendo Switch-ni sotib olmoqchi bo'lsangiz, uni chet eldan sotib oladigan do'st topishingiz kerak yoki uni faqat norasmiy kanallardan sotib olishingiz mumkin. Bu narsa Xitoyda sotilmaydi yoki saqlanmaydi, lekin agar omadingiz bo'lmasa, ikkinchi qo'l ta'mirlanganini sotib olishga hech qanday sabab yo'q.
Biroq, iste'molchilar hali ham bu mahsulotlarni oxir-oqibatda talabga ega bo'lganda sotib olishlari kerak, shuning uchun sotib olish vaqtidan boshlab ular aldanib, aldashga tayyor bo'lishdi. , iste'molchilarning yaxshi yo'li yo'qdek tuyuladi.
Elektron mahsulotlarning iste'mol bozorida barcha turdagi tuzoqlar mavjud. Ehtiyot bo'lmasangiz, aldanib qolasiz. Iste'molchilar sifatida, "kambag'al", "ahmoq" va "mog'or" ning yuqoridagi uchta nuqtasi orasida faqat tinglash "kambag'al" va "ahmoq" juda qattiq. Mahsulot haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lish va narx va sifat o'rtasidagi munosabatni to'g'ri tushunish bizga ushbu noxush holatlardan iloji boricha qochishga yordam beradi.
