Internet, sun'iy intellekt va yangi materiallar kabi texnologiyalarning uzluksiz rivojlanishi bilan xizmat robotlarining uyga kirish masofasi ancha qisqardi va xizmat robotlari davri keladi. Tarmoqlar davrida yangi moviy okean.
Xalqaro robototexnika federatsiyasi (IFR) tasnifiga ko'ra, robotlar odatda sanoat robotlari va xizmat ko'rsatish robotlariga bo'linadi. Xizmat robotlari sanoat robotlaridan tashqari turli xil ilg'or robotlar bo'lib, ular ishlab chiqarishdan tashqari sohalarda qo'llaniladi va odamlarga xizmat qiladi, jumladan, shaxsiy/uy xizmat robotlari va professional xizmat ko'rsatish robotlari.
Sanoat robotlari va sanoat robotlari duch keladigan qiyinchiliklar juda farq qiladi. Sanoat robotlari zavod muhitida ishlaydi va atrof-muhit nazorat qilinadi, shuning uchun harakatning aniqligiga ko'proq e'tibor beriladi, xizmat ko'rsatuvchi robotlar esa tinch aholi sifatida tuzilmagan. Ish muhiti minglab uy xo'jaliklarida va har doim o'zgarib turadi, bu robotlardan atrof-muhitga moslashish uchun etarlicha aqlli bo'lishni talab qiladi. Harakatlar uchun bu aniq emas, balki harakatlarning ma'nosini tushunishdir.
2014-yilda global xizmat ko‘rsatish robotlari bozori hajmi qariyb 6 milliard dollarni tashkil qilgan bo‘lsa, 2015-yilda bu ko‘rsatkich 8,5 milliard dollarga yetdi. Tahlilchilarning prognozlariga ko‘ra, global xizmat ko‘rsatish robotlari bozori 2016-yildan 2020-yilgacha 13 foizga o‘sadi, global xizmat ko‘rsatish robotlari bozori esa o‘sadi. 2020 yilga borib qariyb 16 milliard AQSH dollariga etadi.
